Privacy Policy

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan layanan terbaik, kami mengumpulkan informasi identitas pribadi (PII) yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir reservasi kami. Informasi ini mencakup namun tidak terbatas pada:

• Nama Lengkap: Digunakan untuk identifikasi pesanan dan sapaan personal.
• Nomor WhatsApp: Media komunikasi utama untuk pengiriman invoice, pengingat jadwal, dan link hasil foto digital.
• Data Transaksi: Informasi mengenai paket yang dipilih, waktu reservasi, dan status pembayaran.
• Bukti Pembayaran: Jika Anda melakukan pembayaran melalui transfer, kami menyimpan gambar bukti transfer untuk validasi finansial.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan diproses semata-mata untuk tujuan operasional layanan kami, yaitu:

• Memproses dan mengelola jadwal pendaftaran atau reservasi studio Anda.
• Mengirimkan notifikasi real-time melalui integrasi WhatsApp (Fonnte) mengenai status pendaftaran.
• Menyediakan dukungan pelanggan jika terjadi kendala teknis atau perubahan jadwal.
• Menjalankan analisis internal untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional studio Hikara.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan teknologi enkripsi standar industri dan infrastruktur database yang aman melalui Supabase untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Data Anda hanya dapat diakses oleh staf administrasi yang berwenang untuk tujuan pemrosesan pesanan.

Foto-foto hasil sesi photoshoot Anda disimpan di server kami selama periode terbatas (biasanya 7-30 hari) untuk memungkinkan Anda mengunduh hasil digital. Setelah periode tersebut, kami dapat menghapus data file tersebut untuk menjaga privasi dan kapasitas penyimpanan kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Hikara Photobox tidak akan menjual, menyewakan, atau menukarkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan informasi terbatas dengan mitra layanan esensial kami, seperti penyedia layanan notifikasi WhatsApp (Fonnte), hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan fungsi layanan tersebut.

5. Hak-hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami. Jika Anda ingin melakukan hal tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak resmi yang tertera di situs web kami.

6. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.